長野商事のネットショップ

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ご注文の流れ

1.商品のご注文

ご注文は「ご注文・お問い合せフォーム」または直接「メール(info@naganoshoji.jp)」よりお願い致します。

弊社からのご連絡は、info@naganoshoji.jpからメールをお送り致しますので、受信出来るように設定をお願い致します。
また、携帯電話の一部機種には文字数制限がありますので、なるべくパソコンのメールアドレスからご連絡頂きますようお願い致します。

直接メールをお送り頂く場合には、
・注文商品の型式
・注文個数
・注文者のお名前
・配達先の住所
・日中連絡の出来る電話番号 をご連絡ください。

2.お見積り額のご案内

お客様より頂いた情報を元に弊社でお見積りを作成し振込先と併せて、頂いたメールアドレス宛に返信を致します。
2~3営業日を待っても弊社からの返信のない場合は、
念のため迷惑メールフォルダに振り分けられていないか等をご確認の上、再度ご連絡頂きますようお願い致します。

3.代金のお支払い

弊社より返信したメールをご確認の上、合計金額を記載の銀行口座へお振り込み頂きます。
弊社にてお振り込みが確認出来ましたら注文が確定致します。
お振り込み後のキャンセルは堅くお断りいたします。
詳しくお支払いについてをご覧ください。

4.商品の発送

詳しくは商品のお届けについてをご覧ください。

商品のお届けについて

商品の引渡し時期

弊社にてお振り込み確認後、3~4営業日後に発送となります。

発送後、配達先までの配達日数は商品や配達場所により異なります。
また一部受注生産となる商品がございます。
(受注生産の場合、およそ2週間のお時間を頂きます。)
配達は平日の昼間となります。
配達日希望のある場合は、お支払いから10営業日以上余裕を持ってご指定ください。
(配達日希望のある場合でも運送業者の都合により遅れる場合があります)
また、配達時間帯の指定および土・日・祝祭日の配達日指定は出来かねます。

メーカー直送のため、メーカーに在庫の無い場合は発送までお時間を頂く場合がございます。

お支払いについて

銀行振込みの場合

ご注文完了後、お客様にお送りするメールに記載された振込先(八十二銀行宛)に、代金をお振込ください。
ご入金を確認し次第、商品発送の手配をさせていただきます。
(お振込手数料はお客様のご負担となります。)
なお、ご注文後5営業日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので予めご了承下さい。

配送方法・送料について

送料

北海道・沖縄・離島や、備考欄に特記のある商品以外は、送料無料となります。
送料が発生する場合は、元払いとなります。(商品代金と合わせて請求となります)
着払いや代金引換での対応はできません。

配送方法

目安として10個口以上となる場合は数回に分けて分納となります。

商品について

品番について

「発注した時の品番」と「届いた商品の品番」が異なる場合がございます。予めご了承ください。

組立て等について

組立てが必要な商品については、注文者様にて組立てお願い致します。

返品・交換について

商品に問題があった場合

商品が到着しましたら、すぐにキズ・凹み等初期不良やパーツの欠品がないか等の確認をお願い致します。
商品到着後5日以上経過していますと、運送事故により対応出来ない場合がございます。
大変お手数をお掛けいたしますが、初期不良等がありましたらすぐにお問い合せフォームまたはメールにてご連絡ください。
万一、代替の商品がご用意出来ない場合は、
お支払い額と弊社規定の振込手数料分を合わせた額を返金させて頂きます。

お客様ご都合の場合

代金のお支払い前のキャンセルは可能ですが、代金のお支払い後のお客様都合によるキャンセルはお受け出来ません。
また、商品到着後に「イメージが違った」、「使わなくなった」等の理由での返品もお受け出来ません。

お問い合せについて

お問い合せ先

お問い合せは「お問い合せフォーム」または直接「メール(info@naganoshoji.jp)」よりお願い致します。
メールは24時間受け付けておりますが、返信は9:00~17:30の営業時間内で順次対応となります。
業務時間外は対応出来ませんのでご了承ください。